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發表於 2024-1-11 11:28:54 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
解锁一对一个性化的巨大机会。由于技术的进步,公司现在可以确保他们在正确的地点和时间出于特定原因讲述与人相关的故事。当营销人员利用自动化和机器学习的力量时,消费者将收到一封电子邮件,其中根据实时行为线索显示客户感兴趣的交易、优惠和促销活动。 案例研究:BJ's BJ's Wholesale Club 希 中东移动数据库 望提高参与度并为其最受欢迎的商品类别带来最大收入。使用人工智能,他们能够自动化两个客户旅程,这使零售商能够节省时间并为其会员提供个性化内容。机器学习驱动的电子邮件的转化率约为不使用机器学习的电子邮件的 2.3 倍。 BJ 电话 专业提示#3:为了建立忠诚的客户关系,旅程与目的地同样重要。 您的电子邮件创意策略应考虑客户旅程的不同阶段。

考虑每条消息的外观和感觉如何适应正在进行的营销活动,并且不要忽视这样一个事实:电子邮件是客户全天可能与之互动的众多品牌接触点之一。您还可以使用其他渠道,例如社交媒体平台或您的网站。您的电子邮件创意策略应该具有凝聚力,而不会让人感觉内容重复或重复。 例如,在电子邮件中包含动态内容(即使在电子邮件发送后,动态内容也会根据位置或时间进行更新)可确保消息在客户完成购买流程时始终相关。(但请注意,Apple 的最新隐私更新可能会使您的动态内容不太准确,因此请务必提供备用内容。) 案例研究:AutoZone 天气状况是安全驾驶的重要因素,因此 AutoZone 决定在开通时向客户提供与其位置和天气相关的电子邮件内容。



经历极冷或极热?您可能会获得有关电池的建议和产品信息。经得起风雨?AutoZone 可能会为您提供有关雨刮器的内容。你所在的地区已经入冬了吗?您可能需要一些车头灯,AutoZone 会在您的电子邮件中提供它们。这种敏捷的内容之所以成为可能,要归功于模块化的创意,如果客户位于天气事件发生的区域,可以轻松地打开或关闭该创意。基于天气的内容增加了意想不到的个性化水平,强化了 AutoZone 提供有用建议的承诺,并且可以在整个电子邮件营销路线图中轻松扩展。最重要的是,这些个性化电子邮件活动的效果远远优于 AutoZone 的静态电子邮件内容。 屏幕截图 2021-10-11 下午 3.32.35.png 另一个技巧是在客户浏览您的电子邮件程序时持续关注他们。

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